Наши услуги

1.Timex не предоставляет услуги по продаже.

Если у покупателя нет банковской карты, он перечисляет деньги на счет нашей компании. Оплаченная сумма зачисляется нами на банковский счет турецкой компании. За услугу оформления заказа взимается дополнительная комиссия в размере 5%. Дополнительная комиссия используется для покрытия расходов банка до тех пор, пока сумма, уплаченная клиентом, не будет переведена на счет продавца.

2. Заказы должны осуществляться только через сайт, услуга оплаты у двери не предоставляется.

3. Существует 2 типа заказов:

Стандартные и срочные заказы.

4. Если заказ клиента стандартный, то процесс покупки товаров происходит по очереди. Продолжительность заказов зависит от количества продуктов.

5. Если продукция относится к категории срочных, заказы обрабатываются в течение 30 минут.

6. Компания-перевозчик не несет ответственности за качество, состав, комплектность, размер, форму продукции, отгруженной с фирмы-продавца, отмену заказа продавцом и отсутствие товара на торговом складе.

7. Компания-перевозчик не несет ответственности за время доставки заказанного продавцом товара на свой склад.

8. Перевозчик не вносит никаких изменений в заказанный товар.

Например: отмена товара, изменение цвета и размера и т.д.

9. Фирма-перевозчик добавляет в корзину все товары одновременно, независимо от количества товаров, заказанных пользователем с одного сайта. Некоторые из продавцов доставляют заказы в компании-перевозчики в разное время и в разной упаковке.

10. Покупателям следует читать отзывы пользователей о торговых фирмах перед заказом и быть заранее информированными о будущих проблемах.

11. Если заказанный сайт предоставляет специальные акции и скидочные купоны, покупатель должен ввести информацию в разделе регистрации при отправке ссылки на товар.

В противном случае скидки могут быть не учтены.

12. Если перевозка внутри границ Турции не оплачена после заказа товара, эта сумма отрицательно записывается в баланс клиента. Когда товар будет доставлен заказчику, неоплаченная сумма перевозки должна быть компенсирована компании заказчиком.

13. Если заказанного клиентом товара нет в наличии, нет подходящего размера, акция по товару закончилась и т.п. случаях оплаченная сумма возвращается Турецкой компанией.

14. Если оплата товара отменяется по какой-либо причине, 5% банковская оплата не возвращается.

15. Если заказанный товар отменяется магазином продавца, не поступает на склад или продлевается во время доставки до карго, то сумма, уплаченная клиентом, выплачивается ему в той же валюте. Перевозчик не несет ответственности за изменения в валюте и обменных курсах.

Заказы оформляются в турецких лирах и возвращаются в той же валюте. Вопросы, связанные с валютой и обменным курсом, следует уточнять в банке заказчика.

16. У некоторых продавцов разница в цене зависит от цвета и размера товара. В этом случае, если разница в цене невелика, ее оплачивает компания, а сумма отрицательно записывается в баланс клиента. Если разница в цене больше, клиент уведомляется заранее.

17. Если с заказом возникли проблемы, клиент немедленно уведомляется с помощью SMS и звонка. Если с клиентом невозможно связаться, заказ отменяется.

18. Заказы, сделанные с помощью функции " Общий платеж", выполняются вместе. Продукты, оплаченные в разное время, заказываются в различное время.

19. Возврат средств с карты занимает 5-15 дней. По данным банков, в некоторых случаях бывают задержки.

20. Перевозка продукции, запрещенной законодательством Азербайджанской Республики, не осуществляется.

21. Заказы на мобильные телефоны и лекарства не принимаются, перевозка не осуществляется.

22. Возможны случаи, когда товар не отправлен или доставлен магазином-продавцом не вовремя, с неправильным кодом и именем клиента.

В этих случаях расследование длится 7-30 дней, с учетом отклика магазина-продавца.