Условия

1.Timex.az - это компания, которая осуществляет личные заказы и курьерскую доставку грузов в нашу страну. Лимит личного пользования составляет $ 1,000 вместе с платой за доставку.

2. Товары, входящие в лимит личного пользования, не должны быть коммерческими и должны быть предназначены для использования лицом, делающим заказ. Заказывающее лицо также должно оплатить пошлину и налог на добавленную стоимость, установленные таможенным органом, в случае превышения лимита использования или в случае, если товар предназначен для коммерческих целей.

Дополнительная информация:

https://c2b.customs.gov.az/Tnved_public.aspx

3. Груз клиента может быть задержан таможенными органами.

Об этом перевозчик информирует заказчика. Если заказчик решает забрать товар с таможни, он оплачивает компании право на перевозку посылки и получает штрих-код, выданный таможенным органом. По штрих-коду заказчик обращается в главное таможенное управление воздушного транспорта и регистрирует посылку на свое имя. Затем он оплачивает посылку, хранящуюся на Бакинском грузовом терминале, и получает ее.

4. Клиент может воспользоваться услугами "Брокера" нашей компании, когда груз задерживается таможенными органами. При этом клиент оплачивает компании дополнительную плату за услугу Broker и предъявляет личную доверенность. После этого перевозчик заполняет все бумаги от имени клиента и оплачивает таможенные пошлины в полном объеме. Отказ от товара после оплаты компанией таможенных платежей не принимается. Клиент может получить товар после полной оплаты компанией таможенной пошлины и транспортного сбора.

5. Продукция, заказанная клиентом, не страхуется перевозчиком. Компания не несет ответственности до прибытия посылки на наш склад в Турции.

6. Если товар в транспортируемой посылке поврежден или размер, цвет и ассортимент продукции отправлены неверно, компания не несет за это никакой ответственности.

В таких случаях, для решения проблемы, клиент должен уведомить продавца.

7. Товар поступает в офис перевозчика, о чем клиент уведомляется по smm, e-mail. Клиент сам забирает товар из офиса или товар доставляется по вашему адресу с помощью нашей платной курьерской службой.

8. Если клиент не забирает посылку в течение 2 месяцев с момента, когда перевозчик сообщает клиенту о доставке товара со склада, он переходит в собственность компании.

9. Если заказанный товар является хрупким, он должен быть вскрыт и осмотрен в офисе компании-перевозчика или у сотрудника службы доставки сразу после доставки. Если клиент не откроет и не осмотрит товар, перевозчик не несет ответственности за любые будущие проблемы.

10. Если размер упаковки (ширина, длина, высота) составляет более 1 метра, объем транспортной платы будет рассчитываться по весовым тарифам.

11. При доставке продукции оплата должна быть произведена за все упаковки отдельно.

12. Заказанные товары иногда могут задерживаться из-за авиаперелетов и таможенных проверок. В этом случае перевозчик не несет ответственности и такие события не могут быть причиной отказа от товара.           

13. Вся переписка с клиентами, телефонные звонки и вся личная информация о клиенте архивируется компанией Timex. Конфиденциальность гарантирована.

14. Если на упаковке есть этикетка, указывающая на ее хрупкость, при передаче товаров с нашего склада в Турции, посылка проверяется на предмет повреждения находящейся в ней продукции. Если на упаковке нет этикетки, перевозчик не несет ответственности за повреждение товара.

15. Чтобы получить посылку, клиент идет в офис компании, предъявляет кассиру удостоверение личности, оплачивает стоимость доставки и получает товар на складе с чеком.

16. Клиент может отменить заказ товара, если товар не был отправлен на наш склад в Турции. Данная услуга является платной. Однако, если товар находится в статусе "Склад", он не подлежит возврату.

17. Перевод товара в статус "Склад" осуществляется в течение 72 часов с момента поступления на склад.

Политика конфиденциальности:

1. Вся информация, предоставленная клиентами при пользовании услугами Timex, полностью конфиденциальна и защищена.

2. Timex может использовать и раскрывать личную информацию клиентов только в следующих случаях:

 

a. Для уточнения вариантов обслуживания клиентов.

b. Чтобы поделиться с клиентом информацией о наших продуктах, услугах, специальной